Programme d’accompagnement à l’audit des ESMS selon le référentiel HAS
Animé par Sandrine Godon – Évaluatrice audit ESMS, Master Management et Ingénierie des établissements médico-sociaux, diplômée du travail social et du soin, gérante d’organisme de formation spécialisé médico-social et sanitaire, accompagnatrice VAE et formatrice bilan de compétences.
Objectifs de la formation-accompagnement
Comprendre la philosophie et la structure du référentiel d’évaluation HAS.
Identifier les critères prioritaires applicables à votre structure.
S’approprier les méthodes d’auto-évaluation et de preuve.
Préparer efficacement votre audit externe.
Outiller les équipes pour instaurer une culture d’amélioration continue centrée sur la qualité de l’accompagnement et la bientraitance.
Format général
Durée : 2 jours consécutifs (présentiel)
Public : directeurs, cadres, coordinateurs, responsables qualité, soignants référents
Lieu : dans vos locaux ou en salle de formation RET’EXPERT
Coût : 2 000 € TTC pour le groupe (jusqu’à 12 participants)
Modalités : formation-action avec apports, ateliers collectifs et outils livrables
Programme proposé (base adaptable à chaque structure)
Jour 1 – Comprendre et s’approprier le référentiel HAS
Matin : Structure et enjeux du référentiel
Origine et finalité de la démarche HAS
Les 3 chapitres du référentiel (la personne, les professionnels, le pilotage)
Méthodologie de l’évaluation externe : principes et étapes
Focus sur la posture évaluative : auditeur / équipe
Objectif : Comprendre le sens et les attendus de la HAS pour ancrer la qualité dans le quotidien.
Après-midi : Lecture critique des critères
Lecture détaillée des critères transversaux :
Gouvernance et pilotage
Gestion des risques
Droit des usagers et bientraitance
Évaluation et participation du public accompagné
Analyse de leur application concrète selon les types de structure (EHPAD, MAS, FAM, IME, etc.)
Objectif : Identifier les critères-clés à prioriser selon le profil de l’établissement.
Jour 2 – Mise en pratique et préparation à l’audit externe
Matin : Méthodologie et outils
Élaboration d’un plan d’action qualité
Création des outils de suivi par critère :
Grilles de preuve
Plan d’amélioration
Suivi d’indicateurs
Exemple concret de “preuve” et d’analyse selon les critères HAS
Objectif : Doter les équipes d’outils prêts à l’emploi et adaptés à leur réalité terrain.
Après-midi : Simulation d’audit et plan de progrès
Mise en situation : simulation d’entretien d’audit avec rôle auditeur / audité
Débriefing collectif : axes forts, points de vigilance
Construction d’un plan de progrès personnalisé à 6 mois
Clôture : remise d’un livret d’accompagnement HAS (modèles de fiches + plan d’action)
Objectif : Être prêt pour l’audit externe et renforcer la culture qualité au sein de l’équipe.
Approches pédagogiques
Formation interactive, dynamique et bienveillante
Études de cas issues de situations réelles d’ESMS
Exercices en sous-groupes et restitution collective
Outils concrets remis en fin de session (modèles, plan de progrès, grille d’audit interne)
Formatrice
Sandrine Godon
Évaluatrice audit ESMS – formée au référentiel HAS
Master Management et Ingénierie des établissements médico-sociaux
Diplômée du travail social et du soin
Gérante d’organisme de formation spécialisé médico-social et sanitaire
Accompagnatrice VAE et formatrice en bilans de compétences
Son approche mêle exigence et humanité, rigueur d’auditrice et bienveillance de formatrice terrain.
Modalités pratiques
En présentiel (2 jours)
Groupe de 6 à 12 participants
Tarif : 2 000 € TTC / session
Financement : éligible OPCO
Attestation de participation délivrée à l’issue de la formation
Bénéfices attendus
Une compréhension claire du référentiel HAS Des outils concrets pour l’audit et la qualité Une équipe mobilisée autour d’un langage commun Une préparation sereine et structurée à l’évaluation externe
RET’EXPERT – Transformer l’audit en opportunité d’évolution collective.
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Accompagner l’humain autrement, partout en France.
Les professionnels du social et du médico-social évoluent dans des environnements complexes, où l’engagement émotionnel et la pression institutionnelle sont constants.
RETEXPERT propose une forme innovante d’analyse de la pratique, individuelle, souple et confidentielle, accessible à distance pour tous les travailleurs sociaux et les équipes d’ESMS.
🎯 Objectif :
Offrir un espace d’expression, de recul et de professionnalisation, adapté au rythme et aux besoins de chaque salarié, tout en renforçant la qualité de vie au travail et la cohérence d’équipe.
💡 Pourquoi choisir l’analyse de la pratique RETEXPERT ?
🔹 Flexible et accessible
→ Séances en Visio sur rendez-vous, selon la disponibilité du professionnel.
→ Format court (1h) à 25 € / séance, financé par le salarié ou par la structure.
→ Planification libre avec un suivi individualisé assuré par un professionnel expérimenté.
🔹 Accompagnement professionnel garanti
→ Conduite par Sandrine Godon, fondatrice de RETEXPERT :
formatrice, accompagnatrice en VAE et évaluatrice d’ESSMS, spécialiste du travail social et de la qualité de vie au travail.
→ Une posture bienveillante, neutre et éthique, appuyée sur des années d’expérience terrain et d’encadrement d’équipes pluridisciplinaires.
🔹 Bénéfices pour le salarié
- Se recentrer sur son rôle professionnel
- Gérer le stress et la charge émotionnelle
- Analyser les situations complexes sans jugement
- Retrouver du sens et de la confiance dans sa pratique
🔹 Bénéfices pour la structure
- Soutenir la prévention des risques psychosociaux (RPS)
- Favoriser la fidélisation des professionnels
- Améliorer la cohésion, la communication et la qualité du service rendu
- Offrir un dispositif simple, économique et valorisant
📍 Une offre nationale, modulable et humaine
RETEXPERT rend l’analyse de la pratique accessible à tous — quel que soit le territoire, la taille ou le secteur de l’établissement.
Une solution concrète, personnalisée, et tournée vers la qualité de l’accompagnement des personnes accueillies.